Lubuk Alung, Editor.– Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) harus memastikan layanan air bersih kepada masyarakat dengan kelancaran pemasokan dan pendistribusiannya. Apabila ada kendala dan kerusakan, Direktur PDAM dan jajaran harus memberikan informasi agar tidak membingungkan pelanggan.
“PDAM harus melek dengan Media Sosial (Medsos) sebagai sarana guna memastikan kenyamanan masyarakat dalam pelayanan, apalagi bila adanya gangguan distribusi air ke pelanggan,” tutur Wabup Padang Pariaman Rahmang saat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor PDAM Padang Pariaman di Lubuk Alung, Senin (29/08).
Kata Wabup Rahmang lagi pada musim hujan ini akan banyak terjadi kendala dalam pendistribusian. Mulai dari kebocoran, kerusakan saluran pipa PDAM terkena longsoran tanah akibat hujan deras.
Sehubungan dengan hal itu, Wabup Rahmang meminta kepada jajaran PDAM untuk memikirkan langkah antisipasi dengan berbagai macam pola kemungkinan.
“Air bersih adalah kebutuhan yang paling mendasar manusia, makanya pemenuhan kebutuhan tersebut tidak bisa ditunda, harus cepat diselesaikan ketika ada kendala,” tegas Wabup Rahmang.
Terkait informasi kerusakan dan pelayanan lainnya, Wabup Rahmang menekankan agar PDAM mampu memanfaatkan digitalisasi informasi. PDAM harus memiliki sistem informasi yang terintegrasi dengan seluruh unit yang ada se-Padang Pariaman agar informasi cepat sampai kepada masyarakat.
“Kapan perlu di PDAM itu, setiap unit PDAM itu punya nomor kontak pelanggan di wilayahnya masing-masing,” tegasnya lagi.
Untuk memastikan kesiapan PDAM sebagai penyedia air bersih bagi masyarakat, Wabup Rahmang rapat terbatas bersama Direktur PDAM Aminudin,ST dan pejabat di lingkungan PDAM Padang Pariaman. ** Rafendi/Rel IKP-Kominfo
Leave a Reply